1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між користувачами та власниками веб-сайту NutriForma Prime (далі - "Сайт") при наданні консультаційних послуг у сфері харчування.

Використовуючи Сайт та подаючи заявку на послуги, ви підтверджуєте, що ознайомились з цими Умовами та повністю їх приймаєте.

Дата останнього оновлення: 05 грудня 2025 року.

2. Визначення термінів

• Сайт - веб-сайт NutriForma Prime, розташований за адресою в мережі Інтернет
• Користувач - фізична особа віком від 18 років, яка користується Сайтом
• Послуги - консультаційні послуги у сфері харчування та складання раціону
• Тарифний план - обраний користувачем пакет послуг із зазначеною вартістю

3. Предмет договору

3.1. Послуги, що надаються:

• Консультації з питань харчування для людей після 45 років
• Індивідуальне складання раціону харчування
• Розробка тижневого меню
• Рекомендації щодо збалансованого харчування
• Інформаційна підтримка протягом обраного періоду

3.2. Характер послуг:

Всі послуги носять виключно консультаційний та освітньо-інформаційний характер. Вони не є медичними рекомендаціями та не замінюють консультацію лікаря.

4. Права та обов'язки сторін

4.1. Права користувача:

• Отримувати послуги відповідно до обраного тарифного плану
• Вимагати якісного виконання зобов'язань
• Отримувати консультації у встановлені терміни
• Розірвати договір у встановленому порядку

4.2. Обов'язки користувача:

• Своєчасно здійснювати оплату послуг
• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій відповідно до індивідуальних можливостей
• Повідомляти про зміни стану здоров'я

4.3. Наші зобов'язання:

• Надавати якісні консультаційні послуги
• Дотримуватися конфіденційності персональних даних
• Забезпечувати зворотний зв'язок у встановлені терміни
• Адаптувати рекомендації до індивідуальних потреб

5. Тарифи та оплата

5.1. Вартість послуг:

• СТАРТЕР: 1,290₴ на місяць
• ПРЕМІУМ: 2,490₴ на місяць
• МАКСИМУМ: 3,990₴ на місяць

5.2. Умови оплати:

• Оплата здійснюється авансом за місяць вперед
• Перший платіж вноситься протягом 3 днів після підписання договору
• Подальші платежі - до 5 числа кожного місяця
• У разі затримки оплати послуги можуть бути призупинені

6. Порядок надання послуг

6.1. Етапи роботи:

1. Подача заявки через контактну форму на Сайті
2. Первинна консультація та уточнення потреб
3. Вибір тарифного плану та оформлення договору
4. Розробка індивідуального плану харчування
5. Регулярна підтримка відповідно до обраного тарифу

6.2. Терміни виконання:

• Відповідь на заявку - протягом 24 годин
• Первинна консультація - протягом 3 робочих днів
• Розробка плану харчування - протягом 7 робочих днів

7. Відмова від відповідальності

• Ми не несемо відповідальності за результати самостійного застосування рекомендацій
• Перед початком будь-якої програми харчування необхідна консультація лікаря
• Результати залежать від індивідуальних особливостей організму та дотримання рекомендацій
• Ми не гарантуємо конкретних результатів схуднення чи покращення здоров'я
• Відповідальність за дотримання рекомендацій лежить на користувачеві

8. Повернення коштів

8.1. Умови повернення:

• Заява про повернення коштів протягом 30 днів з моменту оплати
• За умови невиконання зобов'язань з нашого боку
• У випадку медичних протипоказань (за довідкою лікаря)

8.2. Виключення:

• Повернення неможливе після 30 днів з моменту оплати
• Якщо послуги були надані в повному обсязі
• У разі порушення умов договору з боку користувача

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали Сайту, включаючи тексти, зображення, дизайн, логотипи є об'єктами авторського права.

• Забороняється копіювання матеріалів без письмової згоди
• Користування матеріалами дозволено виключно в особистих цілях
• Комерційне використання матеріалів заборонено

10. Обмеження використання

При використанні Сайту заборонено:

• Порушувати авторські права та права інтелектуальної власності
• Надавати недостовірну інформацію при реєстрації
• Використовувати автоматизовані засоби для збору інформації
• Розповсюджувати віруси та шкідливе програмне забезпечення
• Здійснювати будь-які дії, що можуть пошкодити роботу Сайту

11. Розірвання договору

11.1. З ініціативи користувача:

• Письмове повідомлення за 7 днів до розірвання
• Відсутність заборгованості по оплаті

11.2. З нашої ініціативи:

• У випадку порушення умов договору користувачем
• При затримці оплати понад 10 днів
• При надані недостовірних даних

12. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у випадку дії обставин непереборної сили:

• Стихійні лиха
• Військові дії
• Епідемії
• Зміни в законодавстві
• Технічні збої в роботі Інтернету